La Sécurité sociale

Composée de plusieurs organismes, La Sécurité sociale a pour mission de protéger les français contre les risques de la vie. La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) est une composante de la Sécu’. Afin de mieux comprendre ce qu’est la Sécurité Sociale et les métiers proposés au sein de l'Assurance Maladie, nous vous invitons à visionner les vidéos suivantes :

Mieux nous connaitre

3 min pour comprendre la Sécu - 2023

Les métiers liés aux prestations de l'Assurance Maladie

Rejoindre la CPAM de Haute-Savoie,

C’est s’impliquer quotidiennement pour assurer à tous un accès aux droits et aux soins. Pour mener à bien ses missions, la CPAM de Haute-Savoie s'appuie sur une équipe de près de 600 collaborateurs qui s’engagent à fournir un service performant et une relation de service de qualité.


Fin 2023, la CPAM de Haute-Savoie a versé plus de 2.5 milliards d'euros de prestations à plus de 850 000 assurés, parmi lesquels 38 642 bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire.


Nos activités spécifiques incluent l'accompagnement et l'orientation dans leur parcours d'assurés, de 2 populations particulières : les travailleurs frontaliers Suisse et les travailleurs saisonniers. Cette particularité découle de notre environnement caractérisé par une zone frontalière et un tourisme de montagne.

Chiffres clés

  • + de 600

    Collaborateurs

  • 362

    Recrutements en 2023

  • 23

    Alternants pour l'année scolaire 2023-2024

Nos valeurs

Nos différents sites

Nous sommes présents sur toute la Haute-Savoie.


Le siège se situe à Annecy, au centre ville. Nous sommes également réparties sur plusieurs sites : une plateforme téléphonique à Annecy, ainsi que 3 points d'accueil situés à Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains.


Nous disposons également de 5 permanences situées à Bonneville, Sallanches, Thônes, Faverges et Rumilly. Nos agents d'accueil reçoivent sur rendez-vous pour répondre à toutes les questions sur les différents dossiers.

Nos métiers, vos compétences

Les CPAM sont des organismes privés, avec une mission de service public. Travailler au sein de la CPAM de Haute-Savoie, c’est la promesse d’un métier qui a du sens et la perspective de développer ses compétences quotidiennement dans un environnement où la diversité est valorisée et où chacun peut s'épanouir. Avec plus de 80 métiers passionnants à découvrir dans une variété de domaines tels que l’administratif, le management, la prévention santé, la comptabilité ou encore l’informatique, il y en a pour tous les talents ! Que vous soyez un expert en chiffres, un passionné de technologie, ou un défenseur de la santé publique, vous trouverez votre place au sein de notre équipe. Ce qui rend nos offres encore plus attrayantes, c'est qu'elles sont accessibles à tous, sans concours, à partir du niveau BAC. Que vous soyez jeune diplômé cherchant à démarrer votre carrière ou professionnel expé...

Variété des activités pour nos Conseillers Relation Clients

Et si pour mieux s’adapter aux attentes des salariés et aux évolutions du marché de travail, on misait sur la diversification des activités pour améliorer l’attractivité des métiers ?


C’est en réponse à cette question qu’a été créé le métier de Conseiller de la Relation clients. Avec ce nouveau référentiel, les salariés de la relation clients mettent aujourd’hui leur expertise au service des différents canaux du front office, qu’il s’agisse d’accueil physique, téléphonique ou d’accueil attentionné.


En effet, ce nouveau métier regroupe les missions gérées respectivement par différents postes, avec des vacations diversifiées en semaine sur les différents canaux. Cette agilité se veut source de polyvalence et donc d’intérêt au quotidien pour le Conseiller. Elle entend aussi permettre une adaptation de notre offre de services au plus proche des besoins. Cette évolution sera évaluée à l’aune de nos recrutements, des retours des volontaires et de la qualité du service rendu aux assurés.

Rencontre CPAM x AFPA

Le mardi 28 mai a eu lieu une rencontre entre L’AFPA (Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes) et la CPAM afin d’échanger autour du partenariat actuel, dont la CAF est partie prenante, dans le cadre du parcours en alternance « Employé Administratif et d’Accueil ».

 

Ce fut l’occasion d’un bilan intermédiaire concernant une 1ère promotion, riche de sa diversité, et de revenir sur les réussites et les points d’amélioration afin de préparer au mieux la rentrée prochaine (en abordant également les modalités d’organisation, le financement ou encore la question des organismes employeurs…).

En prenant en compte les enseignements de cette année « test » qui a été globalement réussie, nous pouvons donc envisager le renouvellement du partenariat pour l’année 2024-2025.

La CPAM partenaire d'une Journée Sport Santé

Dimanche 26 mai dernier, la CPAM de Haute-Savoie a participé à la 5ème édition de la Journée Sport Santé en tant que partenaire institutionnel, au côté de l’Agence Régionale de Santé (ARS) notamment, en écho avec la grande cause nationale 2024 dédiée au bienfait santé de l’activité physique et sportive.


En quoi a consisté cette journée sport santé ?

Il s'agit d'un évènement sportif, santé et solidaire au concept unique, le chrono laissant la place au défi en équipe sans esprit de compétition, à l’activité physique bien-être adaptée et à la solidarité !


Les objectifs de l’association JAMES SPORT SANTE, organiseur de l’événement, étaient doubles :

#1 – Rendre le sport accessible à tous… que l’on soit athlète de haut niveau, mordu de trails avec dénivelé, runner occasionnel, sportif du dimanche de tout âge, très bon marcheur ou juste adepte de sorties nature faciles en famille, entre amis/collègues, adulte valide mais sédentaire, p'tits chamois, personne en situation de handicap ou en convalescence… Bref, différents dans la vie mais égaux dans le défi.


#2 – Soutenir une action solidaire... puisque les bénéfices liés aux frais d'inscription permettront de favoriser l'accès au sport des personnes en situation de handicap, notamment en finançant des séances de handinatation pour les enfants du Chablais.


L’éco-responsabilité était également au rendez-vous de cet événement puisque son empreinte carbone résiduelle a été compensée par la plantation d’arbres fruitiers sur la commune d’Abondance.


Autant de valeurs portés par la CPAM dans le cadre de sa politique RSO (Responsabilité Sociale des Organisations) !

FORUM DE L'EMPLOI RUMILLY

Suite à un Forum de l’emploi spécial Sécurité Sociale, organisé par France Travail le 7 mars dernier, la CPAM était présente, jeudi 11 avril, à la 22ème édition du Forum de L’emploi de Rumilly, baptisé “Trouver un emploi, ça commence par une rencontre” et organisé par le Comité d’Action Économique (CAE) Rumilly-Alby Développement. Elle faisait ainsi partie de la soixantaine d'entreprises venue à la rencontre des visiteurs le temps d'une matinée. Au total, une petite trentaine d'entre eux ont été accueillis sur le stand de la CPAM, où nos collègues Marine et Amelie du service GEC (Gestion de emplois et compétences) ont pu procéder à des pré-entretiens RH de 5-10 minutes afin de leur présenter les missions et différents métiers de la CPAM.

La CPAM de Haute-Savoie lauréate du challenge Cube !

Pour sa première participation, la CPAM de Haute-Savoie est fière d’avoir remporté le cube d’or dans la catégorie « Tertiaire – bâtiment de plus de 5000m² » dans le cadre du Championnat de France des économies d'énergie 2023 (sur 262 participants !) 🥇 🏆

Cette réussite a été le fruit d’un bel effort collectif et vient récompenser un engagement ambitieux en matière de la transition écologique ♻ 🌱

Au final, en l’espace d’une année, notre organisme aura réduit de :

- 46.24% sa consommation d’énergie (820286 kWh) 🔋 ⤵

- 50.07% ses émissions de gaz à effet de serre 🛢 🔚

Merci à nos salariés (et aux services hébergés) pour leur engagement en faveur d’un avenir plus responsable, avec une mention spéciale pour la super équipe du département des ressources matérielles !

Témoignages

Rejoignez une communauté « citoyenne » engagée dans le développement durable et riche en profils métiers !

Benoit Maniglier

Directeur des Ressources Humaines - CPAM de Haute-Savoie

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