Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !

Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle.

Forte de ces 600 collaborateurs, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

Pour renforcer nos équipes, la CPAM de Haute-Savoie recrute un Téléconseiller précarité F/H/X en CDD à compter de début mars pour une durée de 3 mois dans un premier temps.

 

Rattaché au service Mission Accompagnement Santé (MAS) qui  a pour objectif d'accompagner les assurés sociaux dans leurs démarches de droits et de soins pour ceux qui y auraient renoncé.

 Vos missions principales seront les suivantes :

• Prise de contact téléphonique avec l'assuré en affection longue durée (ALD) et n'ayant pas de médecin traitant attitré
• Accompagnement dans cette démarche
• Orientation dans le parcours de soins
• Conseil vers le bon parcours de santé

Alors Convaincu(e) ? Voyons si vous vous reconnaissez…

·         Première expérience dans le domaine de la relation client,

·         Sens du contact, de l’écoute et de la satisfaction client,

·         Aisance avec les outils informatiques,

·         Doté(e) d’une bonne capacité d’apprentissage pour appréhender notre législation,

·         Curieux(se), autonome, organisé(e).

·         Respect de la confidentialité

Informations complémentaires:

-          CDD 3 mois à Temps plein

-          36h ou 38h/ semaine

-          Horaires variables (en fonction de la nécessité de l'activité)

-         Nombreux avantages : tickets restaurant, prime d’intéressement, prime de crèche, forfait mobilité durable, conciergerie, mutuelle d’entreprise

-          Rémunération : 1 917€ / 13e mois

Afin d'en savoir plus sur notre organisme, n'hésitez pas à consulter notre site carrière : https://recrutements.cpam-haute-savoie.fr/

Confidentialité et discrétion sont de rigueur, vous devrez donc vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme pour la protection des données.

Dans le cadre de notre politique de diversité, la CPAM de Haute-Savoie ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures. 

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.

 

PROCESS RECRUTEMENT

Après sélection des candidatures, des entretiens téléphoniques seront effectués puis nous vous recevrons en entretien physique au sein de la CPAM d’Annecy.

Le dispositif Mission Accompagnement Santé, au sein de l’accueil attentionné, a pour objectif d'accompagner les assurés sociaux dans leurs démarches de soins pour ceux qui y auraient renoncé. La première étape du travail de la MAS consiste en un bilan des droits exhaustif, qui permet d’avoir une vision globale de la situation administrative de l’assuré, et de dégager les premières pistes d’actions. A l’issue de cette première étape, une prise de contact avec l’intéressé permet de confirmer les actions envisagées. Les missions principales sont les suivantes : * Accompagnement aux droits : la MAS s’assure que l’assuré bénéficie de droits à l’Assurance Maladie tant pour le régime obligatoire que pour le régime complémentaire. * Accompagnement financier * Orientation dans le parcours de soins * Conseil vers le bon parcours de santé