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Mission
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !
Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle.
Forte de ces 600 collaborateurs, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.
Nous recrutons un Responsable du Département Indemnités Journalières et Offre Employeurs (F/H/X)
Le Département IJ et offre employeurs assure le traitement des prestations en espèces : de l’étude du droit au règlement des prestations, ainsi que l’accompagnement du public employeurs.
Le Département est composé :
Du service Indemnités Journalières qui assure le traitement :
des prestations en espèces maladie, maternité, paternité, accident de travail/maladie professionnels - des salariés, contractuels, travailleurs indépendants, auxiliaires et praticiens médicaux.
Le service compte :
- Un manager de service et 4 responsables d’unité
- 2 chargées d’étude
- 7 référents techniques
- 67 techniciens de prestations (CDI/CDD/alternants)
La présente vacance de poste s’inscrit dans un
contexte de restructuration du département, associé au déploiement d’un plan
d’action national, offrant ainsi au/à la futur(e) manager une opportunité
stratégique de contribuer activement à la transformation de l’organisation.
En tant que Responsable du Département des Indemnités Journalières et offre employeurs, vous aurez la charge de :
- Piloter le Département : organisation des activités, gestion des moyens et évaluation de la performance afin d’optimiser le fonctionnement.
- Garantir la fiabilité et la qualité des traitements de processus à fort enjeu financier.
- Développer une approche orientée clients, en garantissant un service proactif et adapté aux attentes des assurés et des employeurs.
- Manager une équipe de 5 managers et de 77 collaborateurs en veillant à développer leurs compétences et en favorisant une dynamique de travail collaboratif, performant.
- Favoriser la synergie entre les différents services du département et les autres directions, pour garantir une collaboration étroite et régulière autour d’objectifs stratégiques communs (opérations de contrôle, clôture des comptes, accompagnement des employeurs, etc).
- Accompagner et conduire le changement au sein du Département en déployant les projets nationaux, régionaux et locaux et en anticipant les impacts et les évolutions à venir des métiers.
- Représenter la CPAM au sein des réunions internes et externes, en entretenant des relations constructives avec les partenaires institutionnels.
Profil
- Capacité à développer une vision stratégique du département et à conduire des projets transverses,
- Elaboration de stratégies prospectives fondées sur l’analyse,
- Aptitude à analyser et optimiser les processus de travail pour améliorer la performance,
- Capacité à prendre des décisions rapides lors de situations complexes et à évaluer les risques et les opportunités,
- Rigueur dans la gestion et le suivi des objectifs fixés,
- Participation et animation des instances liées à la gouvernance de l’organisme (CODIR – COPIL – CPL).
- Capacité à piloter et structurer l’action d’équipes pluridisciplinaires, incluant l’encadrement de cadres, dans une logique de performance collective, de qualité de service et de développement des compétences,
- Capacité à mobiliser, fédérer et responsabiliser les équipes autour des orientations stratégiques et des objectifs du département,
- Leadership affirmé et aptitude à accompagner les évolutions organisationnelles et les dynamiques de transformation.
- Très bonne connaissance des enjeux de la branche maladie de la Sécurité Sociale,
- Capacité d'adaptation aux évolutions réglementaires et techniques du secteur,
- Sens du dialogue et de la négociation avec les partenaires internes et externes.
DIPLOMES ET EXPERIENCE
- Formation supérieure (Bac+3 minimum) et/ou expérience significative dans un poste similaire.
- Diplôme de l’EN3S ou expérience avérée en management et gestion de projets transverses.
Pour pour d'information, n'hésitez pas à consulter notre site carrière: https://recrutements.cpam-haute-savoie.fr/metiers
CONDITIONS PARTICULIERES
Les modalités d'horaire hebdomadaire pourront faire l'objet d'une concertation avec le responsable hiérarchique. Le poste pourra être exercé dans le cadre d’un forfait jours, avec une organisation du temps de travail adaptée aux responsabilités du poste et à l’autonomie de la fonction.
La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’organisme et s’assurer de leur bonne mise en œuvre dans le processus dont il est responsable.
La personne retenue sera soumise à l’article 37 de la Convention Collective Nationale de Travail en cas de promotion ou à une évaluation dans le cadre du changement de fonction, selon sa situation professionnelle.
Possibilité de télétravail, à hauteur de 2 jours par semaine ou 80 jours/ an (si choix du forfait cadre), une fois l’autonomie acquise dans la fonction et sous réserve d’une ancienneté minimale selon le protocole en vigueur.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM de Haute-Savoie ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures. Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Un test de personnalité sera à réaliser.
Les entretiens de direction se dérouleront le 27 mai 2026.
